隱私權政策

Kantar凱度消費者指數 隱私政策

我們極重視您的隱私權，誓將全力予以維護。您的任何相關疑慮，應可由此政策獲致解答，然若仍有未盡完善之處，請利用下方 『其他問題？』
與我們聯繫。 加入凱度消費者指數研究，您必須年滿15歲。

1.關於小組成員個人資料運用的基本訊息

      個人資料由 凱度消費者指數 收集管理。凱度消費者指數，是以模範市場研究顧問股份有限公司為公司名稱在台灣註冊登記。公司統一編號16099886， 辦公室地址: 台北市八德路三段34號3樓。

     我們進行的方式是長期調查研究，由一群具代表性的小組成員配合在一段時間內完成特定研究而非一次性研究。這些長期配合的小組參與者稱為小組成員。 

     當小組成員註冊並加入小組，參與一項或多項調查研究時，小組成員的資料由凱度消費者指數 收集，這些數據用於調查研究。我們以多種方式收集您的個人資料，這些包括是透過小組入口網站，我們的APP行動應用程式，線上問卷填寫平台，行動裝置的條碼掃描，照片圖像收集，收據或紙本註冊資料以及問卷，Cookie，廣告識別碼和從第三方收集的數據。

     這些資料收集處理的目的是進行研究和分析，並了解小組成員的生活型態和消費習慣，以及小組成員的行為和想法。這些研究，分析和後續的追蹤，幫助凱度消費者指數的客戶，能夠提高對現有和潛在客戶的了解，並改善他們的產品，服務或營銷。

     凱度消費者指數 特別重視保護個人資料及其小組成員的隱私。 

凱度消費者指數 將個人資訊定義為與個人有關的任何信息，這些信息可用於直接或間接識別某個人，其中可能涵蓋根據台灣《個人資料保護法》（“ PDPA”）定義的所謂敏感個人資訊。

    本隱私政策目的是讓小組成員了解凱度消費者指數如何使用和保護其個人資料。

本隱私政策適用於小組成員提供給 凱度消費者指數 的個人資料。於註冊成為小組成員時，即表示您已閱讀並接受本隱私政策的條款。 凱度消費者指數 建議小組成員詳閱本隱私政策。

2.資料的合法收集和使用

      凱度消費者指數 以多種方式收集資料，包括但不限於只從我們的網站，我們的行動應用軟體以及其他小組成員活動（例如： APP軟體和調查）等方式收集資訊。這些活動的範例說明如下，其中包括：

當您同意加入 凱度消費者指數 註冊時:

       我們會向您收集一些個人資料，例如姓名，電子郵件地址，郵寄地址，電話號碼，以便特別評估各個小組成員的資格，年齡（包括出生日期），性別，職業，家庭（姓氏和組成家庭成員的名字），臉書帳號，工作狀況，教育程度，婚姻，收入，有關其生活型態的資訊以及購買和消費行為。

     小組成員的個人資料是在您同意的情況下，提供給 凱度消費者指數，包括在適當的情況下，由您代為徵得所有其他家庭成員同意的情況下，提供給 凱度消費者指數。針對您提供給 凱度消費者指數 的所有家族成員資料，您茲此確認並保證，在提供任何家族成員資料給 凱度消費者指數 前，您已經代為告知本隱私權政策的內容並徵得該等家庭成員的同意。這對於查核是否能註冊成為合格小組成員，和評估各類型消費者小組的資格是必要的。為能順利加入調查研究小組或參加一項調查研究，務必詳細填寫註冊資訊。雖然提交給 凱度消費者指數 的個人資料是基於自願，如果未完成個人資料填寫，將無法成為 凱度消費者指數 的小組成員或參加任何調查研究。

小組調查研究或活動：

    當您參加  凱度消費者指數的消費者調查小組或一項研究時，也可能同時被收集個人資料，在  凱度消費者指數 的消費者小組或研究的框架內，小組成員將被要求回答問卷，並可能使用APP掃描購買的商品條碼，以提供 凱度消費者指數 有關消費行為或消費意見的資訊。

凱度消費者指數 如何處理運用您的資料：

     參與小組調查研究時，凱度消費者指數 將小組成員提供的資料運用如下：

• 通過電子郵件，電話，行動電話，簡訊或任何其它所提供的通訊方式與您聯繫
• 確保您了解任務並就實際所遇到的任何問題提供建議
• 提醒您參加調查研究或某特定部分的研討，由於我們的研究是統計在一段時間內某種行為的總人數，所以您的調查研究不能中斷，這點很重要
• 透過調查研究的交流，即時通知更新的服務，或是與您相關的新功能和其它更詳細的訊息
• 審查您是否符合未來參加調查和其他小組研究的資格
• 向您發送我們的時事通訊
• 當您有事聯繫我們的支援團隊時，為您提供必要的協助
• 讓我們依據承諾的獎勵方式給您獎勵（並通知您已獲得獎勵）
• 保護 凱度消費者指數避免受欺詐行為
• 防止同一受訪者參與多次相同研究或重複登入
• 更新，補充和整理小組成員的資料，以改善我們對數據的使用，使我們能夠更精確了解您符合參與調查和研究的資格
• 進行研究和分析，並關注小組成員的生活型態和消費習慣，日常行為和消費意見
• 與第三方合作夥伴或客戶共享您歸類於特定消費屬性族群之相關資訊

以下列出有關如何使用您個人資料更詳細的內容。我們依據法律規定，向您說明如何處理您的個人資料。下面列出了這些法律依據，且可能因使用個案而異：

• 我們使用您的個人資料經過您的同意
• 我們使用您的個人資料以便與您簽訂契約
• 我們使用您的個人資料以便遵守法律規定
• 資料處理是基於增進公共利益所必需

我們絕不會對公司或在進行中的業務有不實或造假的行為。如果您收到與您有關的可疑電子郵件，聲稱是我們發的，請參下面第12點“如何與我們聯繫”所列出的聯繫方式通知我們。

我們的第三方資料合作夥伴（無論在台灣境內還是境外）都受契約的約束，必須將他們收集和揭露給我們的任何信息列為機密並加以保密，或者我們收集和揭露給他們的任何信息也都必須保密，而且必須以和我們一樣的安全標準和慣例，對其進行保護，並遵守法律。

您的個人資料儲存何處

     對於受歐盟的一般資料保護規範（GDPR或PDPA)約束，並轉移到台灣以外的國家或地區的個人資料，我們將採取適當的保護措施，以確保遵守PDPA，才經過合法安全的方法進行轉移。對於不受GDPR或PDPA約束的資料，Kantar也將嚴格遵守任何其他適用的資料保護法的要求。

     凱度消費者指數 的資料儲存伺服器位於歐洲和美國，並由雲端的第三方服務提供商進行管理。數據資料也許會在印度儲存或調閱，由技術人員進行數據資料處理。在此提醒，我們有時可能會利用第三方服務提供商的服務（無論在台灣境內還是境外），在這種情況下，小組成員其個人資料可能會向第三方透露。

     在傳輸和接收的過程中，我們都會採取適當的技術和組織措施來保護您的個人資料。我們用於保護個人資料的安全程序與公認標準一致。

     根據契約，我們所有的員工都有義務遵守我們有關機密性，安全性和隱私性的政策和程序。

     您的帳號資訊和個人資料受密碼保護，或通過約定的身份驗證進行訪問，因此只有您才能查閱自己的資訊。為了確保您的個人資料安全，我們建議您不要將密碼或身份驗證信息洩露給任何人。凱度消費者指數 絕不會主動透過電話或電子郵件要求您提供密碼。另外，請記住，在結束瀏覽我們的網站後，盡可能退出您的帳號，並關閉瀏覽器。這是為了確保當您與他人共用一部電腦，或在公共場所使用電腦時，其他人無法查看您的個人資料和通信記錄。並請定期更改密碼。

3. 凱度消費者指數 收集的”敏感”個人資料

    有時候，我們可能會在問卷中收集歸類為“特殊類別”的個人資料。這通常包括種族或民族血統、政治觀點、宗教或哲學信仰、商會會員資格、個人健康或身體狀況、或有關自然人的性生活或性取向的資料。您始終可以自行決定是否提供此資料給我們。

    儘管對某些調查，例如，醫療狀況的調查，要求您回答某種不一定存在的狀況，不回答這樣的問卷，不會影響您的小組成員資格。我們絕不會堅持要求小組成員，提供不在我們標準資料收集範圍內的敏感資料。

    由於小組任務的性質，我們希望小組成員據實記錄所有相關的採購，其中一些可能被歸類為“敏感”（例如，購買普拿疼，可能表示您有頭疼問題）。我們絕不會就單一的層面，就認定這些採購是“敏感”的，但可能會將此類商品購買，納入總結報告。

小組成員資格或一項研究終止時,小組成員資料的收集和轉移

    收到退出小組成員的請求後，凱度消費者指數 可能會要求小組成員回答一份非常簡短的問卷，以了解小組成員希望終止其資格的原因。回答問卷不是必要的，但可幫助

凱度消費者指數 為日後加入的成員，改善其消費者小組的管理和研究。

您終止會員資格後，因執行業務所必須，凱度消費者指數 將在一段合理的時間內，依法存儲您的個人資料：

• 確保小組成員可以兌換累計的獎勵點數（在獎勵點數約定的條款範圍內）
• 關閉小組成員的點數積分帳戶
• 如果日後您時間方便想繼續參與，歡迎您再主動與我們聯繫

4.小組成員資料的安全措施

    無論在何處，當 凱度消費者指數 如上所述處理個人資料時，凱度消費者指數 都會遵守本隱私政策，採取措施以確保您的資訊獲得安全處理。惟當今所有安全系統如何完善，仍難保萬無一失，任何網路資料傳輸，尚無法保證絕對安全。因此，在我們努力保護您的個人資料時，凱度消費者指數 無法具體保證或擔保您傳輸給我們的，或來自我們的線上產品、服務的任何信息其安全性，故您可能需承擔因此所生的風險。一旦獲取您的資訊，我們將採取合理的步驟來確保我們的系統安全。

     一旦我們提供(或您自行設定)進入我們研究的相關網站或行動裝置之密碼，您將負責確保其維護密碼及任何帳戶信息的保密性，請切勿與任何人分享此密碼。每當您登錄上線時，請小心並承擔責任。

我們將會遵守業界的標準和要求，包括市場研究協會（MRS=Market Research Society)。

5.經由 cookies收集資料

     Cookie 是由網站儲存在您的電腦或行動裝置的小型文字檔，用以指派一個數位使用者 ID，並儲存關於您在線上瀏覽的特定資訊。它們用於協助使用者有效率地導覽網站並執行特定功能。網站傳送資訊至瀏覽器，然後在使用者的電腦或行動裝置上產生一個文字檔。使用者每次回到同一個網站，瀏覽器就會取回該檔案並傳送到網站的伺服器。

    對於行為追蹤研究，我們使用可選擇的cookie /軟件應用程式，但前提是您必需確認同意此類cookie /應用程式。

    有關在凱度消費者指數網站上使用cookie，以及可能反對使用的更多信息.

請參閱Cookie政策中來自凱度消費者指數的cookie列表

6.數據準確性

我們會根據由您/或我們的客戶提供給我們的最新資訊，採取合理的措施確保我們持有或控制的個人資料精確、完整且是最新的狀態。

我們仰賴您誠實地回答我們的問題，以協助我們確保您的個人資料精確、完整且是最新的。您有責任確保通知我們您對個人資料做出的任何變更。

有關任何更改的建議，請參閱小組列表於網站上的“聯繫我們”部分，或參考下面的“如何與我們聯繫”。

7.兒童的資料

    凱度消費者指數（Kantar Worldpanel）認同必須針對向兒童所收集的個人資料提供進一步的隱私權保護。我們決不會故意邀請您所居住國家/地區當局規定的法定年齡以下兒童，成為我們小組中的主要家庭購物者。但是，我們可能會要求有孩子的主要購物者，參與他們所獎勵的任務。如果某個特定項目有必要且適當的話，可以直接讓合法年齡以下的兒童參與，我們將採取措施確保我們得到其父母或法定監護人的許可。

凱度消費者指數 將為父母和監護人提供以下信息：

    調查主題可能從兒童那裡收集的任何個人或敏感信息，使用該資料的方式，以及在一項研究中與誰共享此信息為研究基礎。

我們將解釋我們正在收集什麼信息，我們計劃如何使用它們，父母如何表示同意，以及父母如何撤銷同意。如果未得到同意，未滿20歲的孩子將無法參與研究任務。當兒童參加小組活動時，父母或監護人需負責責監督。

未滿台灣法定年齡, 需取得父母或監護人同意”並請父母或監護人簽字同意!

8 .小組成員的權利

    若需要調閱我們所持有關於您的個人資料，您必須以電子郵件或郵寄的形式提交請求，兩種方式的地址請參閱下面“如何與我們聯繫”部分。

您對您的自己的個人資料擁有以下權利：

• 改變心意與撤銷同意的權利
• 存取您個人資料的權利
• 補充或更修正您個人資料的權利
• 請求製給複製本的權利
• 查詢或請求閱覽您個人資料的權利
• 請求停止蒐集、處理或利用您個人資料的權利
• 請求刪除您個人資料的權利，除非我們有合法權益理由繼續處理該資訊
• 轉移您個人資料的權利（可攜性權利）
• 限制處理您個人資料的權利
• 反對處理您個人資料的權利

   若有需要，對於我們根據您的要求進行個人資料的任何變更，我們也應通知我們已轉讓給的第三方。請注意雖然 凱度消費者指數 與第三方交流，但是若該第三方與 凱度消費者指數 不具有委託關係時，凱度消費者指數並不負責這些第三方回應您要求所採取的行動。您可能可以存取這些第三方持有的個人資料，並更正、修改或刪除該資料不正確的地方。

   根據ISO 9001的要求，以及某些情況下的法律，我們的電子系統已備份並存檔。這些檔案將在嚴格控制的環境中保留一定的時間。過期後，將刪除資料並銷毀實體物件，以確保資料完全消除。

    小組成員可以通過網站的“聯絡我們”部分，或下面的“如何聯絡我們”中的詳細信息與 凱度消費者指數 聯繫，行使上述權利。

9.數據保留的時間

    根據 凱度消費者指數（Kantar Worldpanel）的研究觀察，長期消費者的行為需要專門小組成員，10年購買模式的歷史記錄（包括購買資料和人口統計）。因此，自小組成員終止其小組成員之日起，小組成員的購買資料和人口統計資料至少保留十年。但是，對於我們的研究而言，不必要的資料（特別是聯繫方式）和所有個人身份資料（例如姓名，電話號碼和電子郵件）將從當月終止之日起五年內刪除。該資料將在此預定時間範圍內存儲，以確保終止後我們不會在合理的時間內重新邀請小組成員，並且該數據不會傳遞給任何第三方。

10.本隱私政策變更通知

      我們保有隨時更改，增加，修改或刪除本隱私政策中某些條文的權利。您應該定期閱讀此頁面，以確認相關增刪修減。無論如何，如果本隱私政策有任何實質性修訂，我們都將會通知您。但對本隱私政策的非實質性更改，將只在相關工具或網站公布。在完成此類條文修訂後，您繼續擁有小組成員資格和服務，即表示您同意這些更改。

      我們將會持續在我們的網站上顯示最新版本的本隱私政策。

我們會定期審查本我們的隱私政策。本隱私政策最新更新時間2022年4月1日。

11.客訴和詢問

      凱度消費者指數（Kantar Worldpanel）在收集和使用個人資料時，盡量以符合最高標準為目標。如果有人認為我們收集或使用信息不公平，誤導或不恰當，我們鼓勵他們來提醒我們，也歡迎提供任何改進程序的建議。

12.如何與我們聯繫

       若您對我們處理您的個人資料和本隱私權政策及Cookie政策有任何問題，您可運用訪戶服務網站 https://tw.panelhome.asia/ 中的『聯絡我們』與我們聯繫。

如果您已提供我們您的個人詳細資料，而您不希望如下的情形

（a） 不希望您的個人資料以上述方式使用，在這種情況下，如果您提出反對使用的

特定意見，我們將不勝感激；或

（b） 希望調閱我們的檔案中關於您的個人資料。如果信息不正確，不完整或不相

關，我們將在與您討論此問題後予以更正或刪除。

 凱度消費者指數 研究獎勵計劃條約及細則 

1. 一旦您同意加入凱度消費者指數研究，我們將立即為您開設專屬之獎勵帳戶。
2. 欲查詢累積點數或兌換禮品，您可隨時透過訪戶服務網站做查詢。
3. 當您欲進入訪戶服務網站兌換禮品時，您必須正確輸入您的帳號與密碼，以利身分確認。
4. 訪戶每完成一份並每周準時寄回或上傳日誌購物資料，獎勵點數將會按時加入您的帳戶。
5. 回饋獎勵辦法，依據您參與專案之不同會有所分別，請依據訪戶服務網站公佈的資訊為主。
6. Kantar 凱度消費者指數研究保留更動獎勵計劃及獎勵兌換項目之權利。
7. 獎勵回饋計畫或項目若有任何變更，Kantar 凱度消費者指數研究將會於網站佈達更新或提前發出通知給您。
8. 訪戶欲做禮品點數兌換，可透過訪戶服務網站的獎勵連結執行。
9. 禮品兌換申請，經郵寄兌換單或訪戶服務網站兌換後，於21天內，訪戶方可收到所兌換的禮品。
10. 當獎勵回饋需郵寄給您時，將以您登記之郵寄地址為主。
11. Kantar 凱度消費者指數研究保留審核凱度消費者指數研究會員資格之權利。
12. 一旦訪戶填寫配合結束或資格到期，將不會再產生任何獎勵點數。
13. 退出訪戶資格後，依據退出時間起計算，會員將有1個月的時間可兌換帳戶中的剩餘點數，逾期點數將失效。
14. Kantar凱度消費者指數研究可能暫時凍結您的獎勵帳戶，以保障會員無法執行任務期間（如：延長假期、疾病、遷居等等）所衍生成本。Kantar Worldpanel 將保有決定權。
15. 除每周準時寄卷的點數回饋外，如有參與Kantar相關活動或其他專案研究得到的回饋，會另行通知您。
16. 若您對獎勵回饋或任何有關凱度消費者指數研究之問題，您可運用訪戶服務網站 https://tw.panelhome.asia/ 中的『聯絡我們』與我們聯繫。

凱度消費者指數 感謝您的信賴與支持